深挖接诉数据靶向治理更精准。发挥12315数据赋能增效作用，将工作重点与群众反映强烈问题相结合，构建“每周数据推送+月度数据分析+季度情况通报+年度会商研判”的新模式，重点对民生领域涉诉问题开展常态化分析，为形势研判、监管执法提供决策参考，推动形成重大投诉案件和疑难杂症案件集中讨论、会商研决的维权新格局。

深挖诉转案助推维权增效能。坚持问题导向，及时发布消费提示警示，通过采取检查指导、约谈告诫、通报批评、季度工作调度会等方式，着力解决有案不查、有案不立、以调代罚等漠视消费者权益的消极执法问题，着力提升“诉转案”率，强化消费维权工作力度和刚性，上半年，共查处诉转案51件，罚没款14.704万元。

深挖ODR潜力推动线上纠纷解决。扩大ODR企业发展区域覆盖面，注重发展质量，及时公布典型事例，激励经营者合法诚信经营，实现消费纠纷化解“零次跑”，推动消费者权益保护与企业稳健发展“双赢”局面，共累计发展ODR企业236户，通过ODR在线解决消费纠纷1674件，办结率100%。

深挖基层维权力量长效为民护权益。围绕打造“有诉即应、多方响应”的张掖消费维权品牌，拓展以“老魏维权工作室”为典型的基层消费维权联络站，发挥全市79个12315维权服务站点作用，面向社会公益维权，增强消费争议处理实效。以12315“五进”为载体，拓宽基层维权触角，强化社会消费纠纷源头治理，更好的保护消费者合法权益。至目前，基层维权联络站共解决消费纠纷172余起，挽回经济损失30.2万元。